Dasar Keselamatan

Anda mempercayai kami dengan akaun, perbualan anda dan, bagi tukang, dokumen pengenalan. Halaman ini menerangkan apa yang sebenarnya kami lakukan untuk melindunginya, dan cara memberitahu kami jika anda menemui masalah.

Akaun anda

• Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca. Ia di-hash dengan bcrypt, jadi pasukan kami pun tidak dapat melihatnya.
• Anda boleh log masuk dengan Google. Kami tidak pernah menerima kata laluan Google anda.
• Borang pendaftaran dan hubungi kami dilindungi daripada penyalahgunaan automatik.
• Pilih kata laluan yang tidak anda guna di tempat lain, dan jangan kongsikannya. Kakitangan Kerjakan tidak akan memintanya.

Data anda semasa dihantar dan disimpan

• Laman web, aplikasi dan API menggunakan sambungan HTTPS yang disulitkan.
• Dokumen pengenalan yang dimuat naik untuk pengesahan tukang disimpan secara persendirian. Ia tidak pernah diterbitkan dan hanya boleh diambil oleh anda atau pentadbir yang menyemak permohonan anda.
• Perkhidmatan kami tidak mempunyai penjejak iklan atau analitik.

Pembayaran anda

• Pembayaran dikutip dan ditahan oleh Curlec, penyedia pembayaran pihak ketiga. Butiran kad atau bank anda dimasukkan kepada Curlec dan bank anda. Ia tidak pernah sampai ke, dan tidak pernah disimpan pada, pelayan Kerjakan.
• Lihat Dasar Pembayaran kami untuk cara wang bergerak.

Memastikan perbualan selamat

• Nombor telefon, alamat e-mel dan nombor akaun disembunyikan daripada mesej sebelum disimpan, supaya butiran bayaran dan hubungan tidak berada dalam sembang. Ini perlindungan daripada penipuan.
• Pentadbir hanya boleh membaca perbualan untuk menyelesaikan pertikaian atau menyiasat laporan, dan setiap bacaan sedemikian direkodkan.
• Anda boleh melaporkan dan menyekat pengguna lain, serta melaporkan kerja atau mesej, daripada aplikasi dan laman web.

Kepercayaan dalam pasaran

• Tukang boleh memohon pengesahan dengan dokumen pengenalan atau perniagaan. Tukang yang disahkan ditandakan pada profil mereka.
• Ulasan datang daripada kerja yang selesai, dan setiap tukang membina penilaian awam.
• Kami boleh menggantung akaun yang melanggar Terma kami, termasuk sesiapa yang meminta dibayar di luar Kerjakan.

Mengenali penipuan

• Bayar melalui Kerjakan sahaja. Sesiapa yang meminta tunai pendahuluan, pindahan bank atau pautan bayaran di luar aplikasi berkemungkinan penipu. Laporkan mereka.
• Berhati-hati dengan sesiapa yang mahu memindahkan perbualan ke aplikasi lain serta-merta.
• Kerjakan tidak akan meminta kata laluan, kod pengesahan atau log masuk bank anda.

Melaporkan masalah keselamatan

Jika anda percaya anda menemui kelemahan, atau akaun anda disalahgunakan, sila tulis kepada contact@kerjakan.my dengan subjek "Security", atau gunakan halaman Hubungi kami. Terangkan apa yang anda temui dan cara mengulanginya. Sila beri kami masa yang munasabah untuk membetulkannya sebelum didedahkan kepada umum, dan jangan akses data orang lain atau mengganggu perkhidmatan semasa menguji. Kami akan mengakui laporan anda dan memaklumkan perkembangannya.